Formation employé commercial Lyon
Apprenez un métier concret et polyvalent au cœur du commerce. Cette formation professionnalisante vous prépare à intégrer rapidement un point de vente, en maîtrisant les bases de l’approvisionnement, de la relation client et de la mise en rayon.
Descriptif de la formation employé commmercial
Cette formation prépare au Titre professionnel Employé.e commercial.e, composé de deux blocs de compétences (CCP) :
• CCP 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
• CCP 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Elle comprend :
• Un parcours d’intégration et de suivi
• Un examen blanc
• Un examen final devant un jury habilité par la DREETS
Objectifs de la formation
-
• Approvisionner un rayon ou un point de vente
• Accueillir et accompagner le client dans un point de vente
Domaine de formation :
Commerce, distribution, relation client
Public visé :
Demandeurs d’emploi, salariés, salariés en reconversion professionnelle, apprentis
Prérequis :
Savoir lire, écrire, compter et comprendre le français
Délais d’accès :
Entrée en formation dès validation du financement après entretien avec un conseiller
Durée :
• Alternance : 12 mois (75 % entreprise – 25 % formation), 1 session par an
• Intensif : 4 mois (100 % formation + stage), 2 sessions par an
Tarif :
À partir de 15€/heure HT*
*Hors montage du dossier et accompagnement au financement – Tarif réservé inter-entreprise à Lyon
Groupe :
2 à 10 personnes
- Comprendre les règles du commerce et de l’approvisionnement
- Accueillir et orienter les clients
- Appliquer les bonnes pratiques de mise en rayon
- Développer une posture professionnelle adaptée
Une méthode mixte pour un apprentissage complet
Le parcours combine formation en présentiel et ateliers pratiques. Des outils numériques (cours en ligne, tutoriels vidéo, exercices interactifs) complètent l’apprentissage et renforcent l’autonomie.
- Formation en présentiel
- Ateliers pratiques encadrés
- Apports théoriques et expérientiels
Équipement mis à disposition : salle informatique, connexion Internet, tableau blanc, paperboard, vidéoprojecteur. Support de cours fourni à chaque participant.
- Évaluation continue
- Dossier professionnel
- Entretien final avec jury
- Titre professionnel délivré par la DREETS + attestation de fin de formation
L’employé.e commercial.e participe activement à la vie du magasin : approvisionnement des rayons, mise en valeur des produits, accueil client. Il ou elle réceptionne les livraisons, organise les réserves, met les produits en rayon et participe aux opérations commerciales. Sur le terrain, il ou elle facilite l’expérience client en répondant aux besoins, en conseillant et en assurant une présence active et professionnelle.
Appellations possibles :
- Employé de commerce
- Employé libre-service
- Aide commis
- Équipier polyvalent
Passerelle possible :
Poursuite vers le Titre professionnel Conseiller de Vente (niveau 4).
Nous prenons les dispositions nécessaires pour accueillir toute personne en situation de handicap. N'hésitez pas à nous le signaler.
Comment financer ma formation d’employé commercial
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