Formation Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative (CADGA) Lyon
Nouveauté 2026 – Titre Professionnel
Le Titre Professionnel CADGA (Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative) est la nouvelle référence qui remplace nos anciens titres TP SA (Secrétaire Assistant) et TP EAA (Employé Administratif et d’Accueil). Plus complet et plus polyvalent, il a été pensé pour répondre aux attentes des entreprises et aux évolutions des métiers administratifs et d’accueil.
Chez Platinium, nous vous accompagnons pour devenir un professionnel capable d’assurer à la fois l’accueil des publics et la gestion efficace des tâches administratives. Ce parcours certifiant vous prépare à occuper des postes clés dans tous types d’organisations : entreprises, collectivités, associations ou établissements publics.
Descriptif de la formation Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative (CADGA)
Cette formation prépare aux fonctions clés d’accueil, d’organisation, de suivi administratif et de coordination au sein de structures médicales, sociales ou médico-sociales. Elle allie rigueur, sens du contact et maîtrise des outils de gestion pour garantir une prise en charge fluide des usagers et patients.
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques d’accueil physique et téléphonique
- Maîtriser la gestion des dossiers administratifs
- Devenir à l’aise avec les outils numériques et collaboratifs
- Savoir communiquer avec clarté et efficacité, en interne comme en externe
- Préparer le passage du Titre Professionnel CADGA
Domaine de formation :
Accueil & Gestion Administrative
Public visé :
Demandeurs d’emploi, jeunes diplômés, salariés en reconversion souhaitant accéder à des métiers administratifs et d’accueil.
Prérequis :
Avoir une bonne maîtrise des bases informatiques (bureautique) et un bon relationnel.
Délais d’accès :
Entretien préalable avec un conseiller. Démarrage dès validation du financement.
Durée initiale : 3 mois (100% formation + stage)
Durée alternance : 12 mois (75% entreprise + 25% formation)
Tarif :
à partir de 10€/heure HT* (Hors montage du dossier et conseil sur les dispositifs de financement. Prix réservé inter-entreprise à Lyon)
Groupe :
2 à 10 personnes
- Apprendre les techniques d’accueil physique et téléphonique
- Gérer des dossiers administratifs avec rigueur et méthode
- Maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs (Word, Excel, Outlook)
- Développer une communication professionnelle claire et efficace
- Préparer le passage du Titre Professionnel CADGA
- Formation en présentiel avec alternance théorie/pratique
- Ateliers pratiques : simulations d’accueil, organisation de plannings, gestion de mails
- Supports pédagogiques numériques et papier remis à chaque participant
- Mises en situation réalistes pour renforcer l’autonomie
- Évaluations intermédiaires (QCM, mises en situation)
- Évaluation finale avec passage du Titre Professionnel CADGA
- Attestation de fin de formation délivrée à chaque participant
Le ou la chargé(e) d'accueil et de gestion administrative assure, au sein de tout type de structure (entreprise, administration, association), l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, le traitement des demandes d'information, la gestion des tâches administratives courantes et le suivi des dossiers.
Il/Elle exerce sous l'autorité d'un(e) responsable de service ou d'un(e) dirigeant(e). Il/Elle travaille en lien avec l'ensemble des collaborateurs et constitue l'interface entre la structure et ses interlocuteurs externes (clients, fournisseurs, partenaires).
Il/Elle réalise des activités diversifiées en front office (accueil, orientation, gestion des flux d'information) et en back office (rédaction de courriers, classement, archivage, planification de rendez-vous, traitement des réclamations), avec un degré d'autonomie variable selon l'organisation.
Vous avez la possibilité de suivre cette formation en alternance : 12 mois (75 % entreprise + 25 % formation) ou en initiale : 3 mois (100 % formation + stage).
Appelé aussi : agent administratif, assistant administratif, secrétaire administratif, chargé d'accueil, secrétaire d'accueil, employé administratif et d'accueil.
Passerelles : Suite à cette formation, des passerelles sont possibles vers les titres professionnels Secrétaire Assistant, Assistant de Direction, Assistant Commercial ou vers un BTS (Gestion de la PME, Support à l'Action Managériale).
Nous prenons les dispositions nécessaires pour accueillir toute personne en situation de handicap. N'hésitez pas à nous le signaler.
Comment financer ma formation Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative (CADGA)
CPF, Pôle emploi, OPCO… plusieurs solutions existent pour financer votre formation. l’équipe Platinium vous accompagne dans vos démarches.
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L’alternance by platinium
Allier formation et expérience en entreprise, c’est possible avec l’alternance by Platinium. Un accompagnement personnalisé, des formations concrètes, et un rythme adapté pour apprendre un métier tout en construisant son avenir professionnel.
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Ils nous font confiance
Vous êtes en situation de handicap ?
Chez Platinium, nous avons à cœur de rendre la formation accessible à tous. Grâce à notre certification Qualiopi, nous sommes en capacité de mettre en place les adaptations nécessaires pour accueillir les personnes en situation de handicap.
Lors de votre prise de contact, n’hésitez pas à nous signaler vos besoins spécifiques : notre conseiller formation vous proposera un accompagnement personnalisé.
Nos locaux, situés dans le 7ᵉ arrondissement de Lyon, sont facilement accessibles en transports en commun comme en voiture.
Pour toute demande particulière, vous pouvez également contacter notre référente handicap, qui vous guidera dans vos démarches.
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