CADGA à Lyon ou à distance, reconnu par l’État
Les métiers administratifs et d’accueil évoluent. Les entreprises ne cherchent plus seulement quelqu’un qui « fait de l’administratif » ou « tient l’accueil ». Elles ont besoin de professionnels capables de faire les deux avec fluidité : accueillir avec assurance, gérer avec méthode, et s’adapter aux outils numériques qui transforment ces métiers.
Le Titre Professionnel CADGA (Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative) a été créé pour répondre à cette réalité. Il remplace les anciens titres TP Secrétaire Assistant et TP Employé Administratif et d’Accueil, en réunissant leurs compétences dans un seul parcours plus complet et plus cohérent avec les attentes actuelles.
Chez Platinium à Lyon ou à distance, cette formation vous prépare concrètement à ces fonctions : vous apprendrez à accueillir tous types de publics, à traiter l’information, à gérer des dossiers, à utiliser les outils collaboratifs et à tenir votre poste avec autonomie. Que vous visiez une reconversion, une première insertion ou une évolution professionnelle, ce parcours ouvre des portes dans tous les secteurs : entreprises privées, collectivités, associations, établissements publics.
La formation Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative (CADGA)
Cette formation prépare aux fonctions clés d’accueil, d’organisation, de suivi administratif et de coordination au sein de tous types de structures. Elle allie rigueur, sens du contact et maîtrise des outils de gestion pour garantir une prise en charge fluide des visiteurs, collaborateurs et usagers.
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques d’accueil physique et téléphonique
- Maîtriser la gestion des dossiers administratifs
- Devenir à l’aise avec les outils numériques et collaboratifs
- Savoir communiquer avec clarté et efficacité, en interne comme en externe
- Préparer le passage du Titre Professionnel CADGA
-
Le + Platinium
Plusieurs modalités pédagogiques : présentiel, e-learning ou présentiel mixte (blended learning)
Diplôme d'État, reconnu par le ministère du Travail qui délivre ce titre
Rentrée possible toute l'année, dès validation du financement
Animés par des formateurs professionnels du métier
Formation éligible au CPF, avec accompagnement pour votre financement
Domaine de formation : Accueil & Gestion Administrative
Public visé : Demandeurs d’emploi, jeunes diplômés et salariés en reconversion souhaitant accéder à un métier d’accueil ou d’administration.
Prérequis : Bases en bureautique et bon relationnel. Aucun diplôme requis.
Délais d’accès : Entretien préalable avec un conseiller. Démarrage dès validation du financement. Rentrée à n’importe quel moment de l’année.
Modalités pédagogiques : Présentiel, e-learning, présentiel mixte ou blended learning
Durée initiale : 6 à 8 mois (4 à 5 jours/semaine), stage inclus
Durée alternance : 12 à 18 mois, contrat d’apprentissage ou de professionnalisation (75 % entreprise + 25 % formation)
Tarif : À partir de 10 €/heure HT* (hors montage du dossier et conseil sur les dispositifs de financement, tarif réservé inter-entreprise à Lyon). Formation éligible au CPF et prise en charge OPCO en alternance. Devis personnalisé selon votre situation.
Groupe : 2 à 15 personnes
Certification : Titre professionnel CADGA, RNCP niveau 4, délivré par le ministère du Travail
Cette formation permet de découvrir l'environnement de travail lié au poste et d'apprendre à accueillir les visiteurs et les collaborateurs, en physique comme au téléphone. Les stagiaires apprennent aussi à transmettre une information à l'écrit, en français et en anglais.
Une large place est donnée à l'écoute et à la communication : écoute active, communication non violente, adaptation de sa posture selon la personne en face de soi. Sur le plan administratif, la formation couvre le tri du courrier, le classement, l'archivage et l'usage des outils collaboratifs, notamment Word, Excel et Outlook.
Les stagiaires apprennent également à rédiger des écrits professionnels, à organiser les activités d'une équipe, à assurer le traitement de dossiers administratifs et à répondre aux réclamations courantes.
La formation est proposée en présentiel, e-learning, présentiel mixte ou blended learning, selon la formule choisie. Dans tous les cas, elle repose sur un équilibre entre cours théoriques et exercices pratiques.
Le vrai plus Platinium : un suivi qui s'adapte à vous. Chaque stagiaire bénéficie d'un accompagnement personnalisé, en collectif ou en individuel selon ses besoins et son rythme d'apprentissage. Notre équipe pédagogique assure un suivi régulier tout au long du parcours.
Les stagiaires participent à des ateliers : simuler un accueil, organiser un planning, gérer une boîte mail, pour se préparer aux situations qu'ils rencontreront dans leur futur poste.
Chaque participant reçoit un support de cours complet, ainsi que des supports pédagogiques numériques et papier. Une salle informatique équipée d'une connexion internet, d'un tableau blanc, d'un paperboard et d'un vidéoprojecteur est mise à disposition des stagiaires en présentiel.
Le parcours comprend des évaluations tout au long de la formation, pour suivre la progression de chaque stagiaire.
L'examen final se déroule au centre Platinium, dans une salle informatique équipée (connexion internet, vidéoprojecteur), devant un jury habilité.
Ce titre professionnel est un diplôme reconnu par l'État, inscrit au RNCP niveau 4 et délivré par le ministère du Travail. À l'issue de la formation, chaque participant reçoit ce diplôme, accompagné d'une attestation de fin de formation.
Le ou la chargé(e) d'accueil et de gestion administrative assure, au sein de tout type de structure (entreprise, administration, association), l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, le traitement des demandes d'information, la gestion des tâches administratives courantes et le suivi des dossiers.
Il ou elle exerce sous l'autorité d'un responsable de service ou d'un dirigeant, et travaille en lien avec l'ensemble des collaborateurs : il ou elle constitue l'interface entre la structure et ses interlocuteurs externes (clients, fournisseurs, partenaires). Ses missions se répartissent entre le front office (accueil, orientation, gestion des flux d'information) et le back office (rédaction de courriers, classement, archivage, planification de rendez-vous, traitement des réclamations), avec un degré d'autonomie qui varie selon l'organisation.
Quand sa carrière démarre, le salaire brut annuel se situe généralement entre 22 405 € et 23 800 €, soit environ 1 485 € à 1 578 € net par mois. Pour un profil plus aguerri, il peut atteindre 35 600 € à 41 900 € brut par an, soit environ 2 360 € à 2 778 € net par mois.
Ce métier est aussi connu sous d'autres appellations : agent administratif, assistant administratif, secrétaire administratif, chargé d'accueil, secrétaire d'accueil, ou encore employé administratif et d'accueil. Envie d'évoluer par la suite ? Cette formation permet aussi d'aller plus loin, notamment vers nos formations secrétaire comptable, assistant de direction ou assistant commercial.
Platinium accueille toute personne en situation de handicap et met tout en œuvre pour adapter la formation à ses besoins. Une référente handicap suit chaque stagiaire concerné, avant et pendant la formation, pour l'accompagner au mieux. N'hésitez pas à nous en parler dès votre premier contact.
Comment financer ma formation Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative (CADGA)
CPF, Pôle emploi, OPCO… plusieurs solutions existent pour financer votre formation. l’équipe Platinium vous accompagne dans vos démarches.
Télécharger le contenu pédagogique
L’alternance by platinium
Allier formation et expérience en entreprise, c’est possible avec l’alternance by Platinium. Un accompagnement personnalisé, des formations concrètes, et un rythme adapté pour apprendre un métier tout en construisant son avenir professionnel.
Nos autres formations en Assistanat
Titre professionnel Employé Commercial
Formez-vous au métier d'Employé Commercial et apprenez à approvisionner un rayon, accueillir les clients et assurer la mise en valeur des produits au sein d'un point de vente.
Titre professionnel Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative (CADGA)
Formez-vous au métier de Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative et apprenez à maîtriser l'accueil physique et téléphonique, la gestion des dossiers administratifs et l'organisation du travail en entreprise.
Titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif
Formez-vous au métier Secrétaire Médico-Administratif et apprenez à accueillir les patients, gérer les dossiers médicaux et coordonner le parcours de soins au sein des structures de santé.
Titre professionnel Secrétaire Comptable
Formez-vous au métier de Secrétaire Comptable et apprenez à gérer la facturation, le suivi de la TVA et les tâches administratives au sein d'une TPE ou PME.
Titre professionnel Assistant de Direction
Formez-vous au métier d’assistant.e de direction et apprenez à gérer les dossiers, organiser les projets et accompagner la prise de décision au quotidien.
Titre professionnel Formateur Professionnel d’Adultes
Formez-vous au métier de Formateur Professionnel d'Adultes et apprenez à concevoir, animer et évaluer des actions de formation.
Titre professionnel Responsable de Petite et Moyenne Structure
Formez-vous au métier de responsable de petite et moyenne structure et développez vos compétences en management, commerce et gestion financière.
Titre professionnel Manager d’Unité Marchande
Formez-vous au métier de manager d’unité marchande et développez vos compétences en commerce, gestion et management d’équipe en environnement omnicanal.
Titre professionnel Gestionnaire de Paie
Formez-vous au métier de gestionnaire de paie et apprenez à gérer les dossiers sociaux, établir les bulletins de salaire et assurer le suivi administratif.
Titre professionnel Assistant Ressources Humaines
Formez-vous au métier d’assistant.e ressources humaines et apprenez à gérer l’administration du personnel, la paie et le recrutement.
Ils nous font confiance
Vous êtes en situation de handicap ?
Chez Platinium, nous avons à cœur de rendre la formation accessible à tous. Grâce à notre certification Qualiopi, nous sommes en capacité de mettre en place les adaptations nécessaires pour accueillir les personnes en situation de handicap.
Lors de votre prise de contact, n’hésitez pas à nous signaler vos besoins spécifiques : notre conseiller formation vous proposera un accompagnement personnalisé.
Nos locaux, situés dans le 7ᵉ arrondissement de Lyon, sont facilement accessibles en transports en commun comme en voiture.
Pour toute demande particulière, vous pouvez également contacter notre référente handicap, qui vous guidera dans vos démarches.
Vous désirez vous former ?
Sachez que 97,8 % de nos stagiaires recommandent Platinium !
Nos certifications
Platinum, certifié TOSA, PCIE, CLOE et QUALIOPI, vous assure des formations de qualité reconnues et validées par des certifications professionnelles références.