L’assistant.e commercial.e assiste un responsable commerciale et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l’activité commerciale. Sa mission va de l’administration des ventes à une contribution plus directe de l’activité commerciale en collaboration avec les commerciaux. Il/Elle renseigne les clients, oriente leurs demandes et facilite la relation avec les commerciaux de terrain. Il/Elle est l’interlocuteur permanent des clients dans l’entreprise. Il/elle est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Pour garantir le bon déroulement du traitement des commandes et la satisfaction de la clientèle, il/elle est en contact permanent avec les acteurs intervenant dans le processus (magasinier, transporteur, service comptable).
La pratique de l’anglais est requise pour le suivi de la relation avec les clients étrangers ou lors d’accueil de visiteurs. Les échanges se font par courriel, télécopie et téléphone.
Si il/elle exerce généralement ses activités de façon sédentaire, l’assistant.e commercial.e peut être amené.e à se déplacer sur le terrain, particulièrement lors de manifestations commerciales.
Vous avez la possibilité de suivre cette formation en alternance : 12 mois (75 % entreprise + 25 % formation) ou en intensive : 6 mois (100 % formation + stage) avec deux sessions de formation par an.
Nous nous appuyons sur une méthode pédagogique mixte en associant le présentiel et des ateliers pratiques tutorés (cours en ligne, exercices avec corrigés pas à pas, tutoriels vidéos et support de cours numérique).
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✔ PRÉREQUIS Niveau Bac ou équivalent Bac ⌚ DURÉE ALTERNANCE 1 session par an de 12 mois ⌚ DURÉE INTENSIVE 2 sessions par an de 6 mois ☀ ORGANISATION Formation en présentiel + atelier pratiques € FINANCEMENT jusqu’à 100% financé en alternance : À partir de 10€/heure HT* ◼️ ACCESSIBILITÉ En mesure de prendre les dispositions nécessaires pour accueillir toutes personnes en situation d’handicap. |
*Hors montage du dossier et conseil sur les dispositifs de financement
*Prix réservé inter-entreprise à Lyon
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