Actualités

Formation Développer sa Performance Commerciale

Formation COMMERCIAL-VENTE, PLATINIUM Formation Lyon

Vous souhaitez en savoir plus sur notre Formation Développer sa Performance Commerciale ?

Alors, il ne vous reste plus qu’à lire ce qui va suivre !

CONTENU PÉDAGOGIQUE

Print Friendly, PDF & Email

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Public :

  • Tout commercial qui souhaite améliorer sa posture, sa relation client, son organisation personnelle

Objectifs  de la formation :

  • Renforcer la connaissance des fondamentaux
  • Améliorer sa posture
  • Affirmer son existence et la valeur ajoutée de son offre
  • Savoir trouver la bonne stratégie, sans être déstabilisé
  • Affirmer son expertise, sa légitimité et donner confiance à son client

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Mettre en place un plan d’action commerciale
  • Conduire un entretien de vente.
  • Gérer une relation avec un client

PROGRAMME DE FORMATION

1 – Les principes généraux de la performance commerciale

  • Sur quoi repose votre performance commerciale ?
    Comment la développer et en faire profiter vos clients
  • Délivrer son « Pitch Valeur »
  • Connaître et utiliser les 7 leviers d’influence
  • La communication interpersonnelle

2 – La structure d’un entretien

  • Valoriser sa relation avec ses clients – TVSC
  • Structurer un entretien de ventes : les 4 grandes étapes
  • La stratégie de questionnement : votre atout le plus efficace
  • Construire la liste des questions essentielles, pour quelles informations obligatoires à obtenir

3 – Le plan d’action commercial

  • Le processus d’achat d’un client : ce qu’il y a de nouveau
  • Votre identité numérique : la construire et la développer
  • Votre patrimoine commercial : faites le fructifier
  • Exercice sur les sauts structurels à réaliser dans votre carnet d’adresse (plan d’action pour continuer)

4 – La boîte à outil du commercial

  • La boîte à outils du commercial pour disposer d’une organisation personnelle efficace
  • Présentation d’une dizaine d’outils permettant :
    • d’animer son territoire commercial
    • d’analyser le contexte commercial d’un dossier,
    • de préparer sa négociation
    • avoir une idée précise « est-ce signable aujourd’hui ? »
    • analyse de mon Marché, analyse de mon offre, P.A.C.

5 – Les objections

  • les objections : comprendre pourquoi elles existent, savoir comment les traiter
  • Lister les principaux objectifs : construire les réponses associées
  • Parler de son offre en termes de bénéfices clients, et non plus de caractéristiques produits

6 – La communication

  • Savoir dire « non, c’est fini » à votre client
  • Les origines des conflits et comment les éviter ?
  • Communiquer de façon positive : 9 possibilités
  • L’écoute active : la preuve par l’exemple

DISPOSITIF PÉDAGOGIQUE

Référence:
20150420-RH-CP-DEVELOPPER_PERFORMANCE_COMMERCIALE-3J-BAB-01

Domaine :
Commercial & Vente

Pré requis :
Aucun

Durée : 3 jours en 21 heures

Groupe de 2 à 10 personnes

Méthode Pédagogique :

Formation présentielle :

  • Apports théoriques et expérientiel
  • Mise en situation

Moyens pédagogiques :

Nous mettons à disposition des stagiaires une salle équipée  :

  • d’un tableau blanc
  • paper-board & autre poste informatique connecté à internet
  • ainsi que d’un vidéo-projecteur pour accompagner le stagiaire sur chaque point du programme de formation

Chaque stagiaire reçoit un support de cours.

NOUS CONTACTER

Nous contacter, PLATINIUM Formation

Nom

Email

N° de téléphone

Code APE-NAF (ex:7021Z)

Origine du contact

Sujet

Votre message

Veuillez recopier ce texte :
captcha

Adresse : 24, rue Domer - 69007 LYON
Tél : 04 37 28 09 10
Fax : 04 37 28 05 06
 Email : contact@platiniumformation.com