CHARGÉ(E) DE CLIENTELE EN ALTERNANCE

CHARGE DE CLIENTELE

PLATINIUM, recherche pour son client, un(e) chargé(e) de clientèle en alternance. Intégrer une structure dynamique et pleine de ressources.

Sous la responsabilité du Chef de service, vous serez amené à :

• Réceptionner et prendre en charge des clients
• Traiter les réclamations et les demandes de renseignement.
• Proposer des prestations en adéquation avec les besoins et les moyens du client
• Assurer le maintien et le développement de la relation commerciale avec son portefeuille client
• Opérations courantes (courrier, mail, appels entrants)
• Contribution à l’amélioration de la qualité du service et assurez la satisfaction client
• Analyse des besoins du clients

Votre profil :

Vous êtes force de proposition et vous êtes à l’aise sur l’aspect commercial. Vous avez un bon sens relationnel et vous aimez travaillé en équipe.

Vous maitriser les outils informatiques.

La pratique de l’anglais est un plus.

Votre rémunération :

Selon votre âge et le type de contrat signé (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation).

Temps de travail hebdomadaire 35h

Répartition école/ entreprise : 2jours/ 3jours