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Formation Maîtriser le E-Marketing

Formation COMMUNICATION, PLATINIUM Formation Lyon

Vous souhaitez en savoir plus sur notre Formation Maîtriser le E-Marketing ?

Alors, il ne vous reste plus qu’à lire ce qui va suivre !

CONTENU PÉDAGOGIQUE

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OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Public :

  • Responsable marketing, chef de produits et chef de marché
  • Chef de projets webmarketing
  • Webmasters et chargés d’actions webmarketing

Objectifs  de la formation :

  • Maîtriser les fondamentaux du e-marketing.
  • Intégrer Internet dans sa stratégie marketing.
  • Identifier les points clés du e-marketing opérationnel

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Comprendre les enjeux du e-marketing
  • Définir une stratégie e-marketing et de communication multicanal
  • Mettre en oeuvre un plan d’action adapté à sa stratégie
  • Communiquer avec ses clients par le Web

PROGRAMME DE FORMATION

1 – Comprendre les enjeux du e-marketing

  • S’approprier la démarche e-business et le positionnement du e-marketing
  • Repérer les acteurs du net, commerciaux et Web 2.0, comme leviers d’accélération de la démarche e-marketing
  • Définir les organisations en e-transformation : vers le multimédia
  • Anticiper les évolutions des métiers du marketing et de la vente

2 – Analyser le e-marketing : les nouvelles stratégies marketing

  • Définir sa stratégie globale marketing et e-marketing.
  • Fixer ses objectifs e-marketing à court et moyen termes.
  • Élaborer la gestion de la relation client (e-CRM)
  • Gérer le cycle de vie client et le cycle de vie des offres.

3 – Définir le e-marketing et communication multicanal

  • Les différents types de personnalisation.
  • Tirer profit des outils de communication du net et du webmarketing :
  • Référencement, marketing viral, Buzz, Web 2.0, e-mailings et e-newsletters,
  • affiliation et partenariats.
  • Organiser les outils de communication du net et du webmarketing pour une
  • communication multicanal.

4 – E-marketing : mise en oeuvre opérationnelle

  • Utiliser les 2 D de la gestion de la relation : Datawarehouse et Datamining.
  • Vers une démarche pro-active : mettre en oeuvre le e-marketing.
  • Organiser son projet e-marketing dans sa stratégie : principes clés et facteurs de succès.
  • Construire les tableaux de bords adaptés à chaque action e-marketing.

5 – Savoir communiquer avec ses clients

  • De la transaction commerciale aux nouveaux modes relationnels : usages, outils.
  • Concevoir l’offre : enjeux, avantages et limites, étapes clés.
  • Communiquer avec ses clients et ses prospects : règles du jeu.
  • Les 5 défis à relever : attirer, identifier, personnaliser, conquérir et fidéliser.

DISPOSITIF PÉDAGOGIQUE

Référence:
20150420-RH-CP-MAITRISER_LE_E-MARKETING-2J-BAB-01

Domaine :
Communication

Pré requis :
Aucun

Durée : 2 jours en 14 heures

Groupe de 2 à 10 personnes

Méthode Pédagogique :

Formation présentielle :

  • Apports théoriques et expérientiel
  • Mise en situation

Moyens pédagogiques :

Nous mettons à disposition des stagiaires une salle équipée  :

  • d’un tableau blanc
  • Paper-board et d’un poste informatique connecté à internet
  • ainsi que d’un vidéoprojecteur pour accompagner le stagiaire sur chaque point du programme de formation

Chaque stagiaire reçoit un support de cours.

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